Juridisch

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 13 juni 2026

MARSORA gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

1. Wie zijn wij?

MARSORA is gevestigd in Groningen en richt zich op het ontwikkelen van websites, digitale oplossingen, automatiseringen en aanverwante online diensten voor klanten in Nederland en daarbuiten.

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via info@marsora.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Berichten die je via het contactformulier verstuurt
  • Informatie die je zelf met ons deelt via e-mail, telefoon, WhatsApp, Instagram of andere communicatiekanalen
  • Technische gegevens die nodig zijn om de website goed te laten functioneren, zoals beperkte technische browser- of apparaatgegevens

Wij vragen via het contactformulier alleen om je naam en e-mailadres. Eventuele aanvullende informatie verwerken wij alleen wanneer je die zelf in je bericht met ons deelt.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Om contact met je op te nemen
  • Om vragen of aanvragen te beantwoorden
  • Om offertes op te stellen
  • Om onze diensten uit te voeren
  • Om afspraken vast te leggen
  • Om onze administratie bij te houden
  • Om onze website en dienstverlening te verbeteren
  • Om je, wanneer passend en toegestaan, te informeren over onze diensten
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

  • Toestemming
  • De voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst
  • Een wettelijke verplichting
  • Een gerechtvaardigd belang, zoals het beantwoorden van aanvragen, het onderhouden van klantcontact, het verbeteren van onze dienstverlening en het voeren van een zorgvuldige administratie

5. Contactformulier

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, gebruiken wij je naam, e-mailadres en bericht om je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen.

De berichten uit het contactformulier komen binnen in onze mailbox. Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij dit duidelijk is aangegeven of je daarvoor toestemming hebt gegeven.

6. E-mail, telefoon, WhatsApp en social media

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp of Instagram, verwerken wij de gegevens die je zelf met ons deelt. Deze gegevens gebruiken wij om je vraag te beantwoorden, afspraken te maken, een offerte op te stellen of onze diensten uit te voeren.

7. Marketing en opvolging

MARSORA kan persoonsgegevens gebruiken om contactaanvragen op te volgen, offertes na te sturen of bestaande klanten te informeren over relevante diensten.

Wij sturen geen nieuwsbrief waarvoor bezoekers zich via de website kunnen aanmelden. Als wij in de toekomst gebruik gaan maken van nieuwsbrieven of andere vormen van e-mailmarketing waarvoor toestemming nodig is, vragen wij die toestemming vooraf. Je kunt je toestemming altijd intrekken of je afmelden voor toekomstige berichten.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van cookievoorkeuren, het correct laden van pagina's en het beveiligen van de website. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers onze website gebruiken. Waar mogelijk gebruiken wij deze gegevens op een privacyvriendelijke manier.

Marketingcookies

Wanneer wij gebruikmaken van marketingcookies of vergelijkbare technieken, bijvoorbeeld voor advertenties, remarketing of socialmediakoppelingen, plaatsen wij deze alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Bij je eerste bezoek aan onze website, of wanneer er nog geen geldige keuze is opgeslagen, kun je via de cookiemelding aangeven welke cookies je wel of niet accepteert. Je kunt alle cookies accepteren, weigeren of je voorkeuren aanpassen. Je kunt je toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

9. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze website, dienstverlening, communicatie, administratie of wettelijke verplichtingen.

Denk hierbij aan:

  • Websiteplatform en hostingprovider
  • Domeinprovider
  • E-maildienst
  • Administratie- of boekhoudsoftware
  • Analytics- of marketingtools, indien deze worden gebruikt
  • Betaalprovider, indien deze wordt gebruikt
  • Automatiseringstools, indien deze worden gebruikt
  • Andere externe dienstverleners die nodig zijn voor de uitvoering van onze werkzaamheden

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst of maken wij passende afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en zorgvuldig gebruik van persoonsgegevens.

10. Internationale dienstverlening en verwerking

MARSORA kan diensten leveren aan klanten in Nederland en daarbuiten. Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van internationale dienstverlening, zorgen wij ervoor dat dit zorgvuldig en in overeenstemming met toepasselijke privacyregels gebeurt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen om persoonsgegevens goed te beschermen.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens uit contactaanvragen bewaren wij zolang dat nodig is om de aanvraag te behandelen en eventuele opvolging mogelijk te maken. Offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht bewaren wij maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij er een goede reden is om gegevens eerder te verwijderen of langer te bewaren.

Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een opdracht bewaren wij zolang dit nodig is voor de samenwerking, service, ondersteuning, administratie en eventuele vervolgafspraken.

Administratieve gegevens, zoals facturen en betaalgegevens, bewaren wij 7 jaar vanwege fiscale verplichtingen.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

13. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Je persoonsgegevens te laten corrigeren
  • Je persoonsgegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Je toestemming in te trekken
  • Je gegevens over te laten dragen
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via info@marsora.nl.

14. Klacht indienen

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via info@marsora.nl.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Wijzigingen

MARSORA kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte tools of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.